ํœด๋Œ€ํฐ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต ์ด๋ž€ ๋œป , ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ตฌ๋งค ์‹œ ์ฃผ์˜ ์‚ฌํ•ญ, ํ†ต์‹ ์‚ฌ ๋ณด์ƒ
๋ณธ๋ฌธ ๋ฐ”๋กœ๊ฐ€๊ธฐ
์•Œ์“ธ์‹ ์žก

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by ์ผ์ƒ์„ ๊ณต์œ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค 2023. 12. 8.

ํœด๋Œ€ํฐ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต ํฐ ํŒ๋งค๋ผ๋Š” ๊ธ€์„ ๋ณด์‹  ์  ์žˆ์œผ์‹ค๊นŒ์š”? ์˜ค๋Š˜์€ ํœด๋Œ€ํฐ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต ๋œป, ์ •์˜ ๋ฐ ๊ตฌ๋งค / ๊ฑฐ๋ž˜ ์‹œ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•  ์‚ฌํ•ญ์— ๋Œ€ํ•ด ๊ณต์œ ๋“œ๋ ค๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ์ €๋Š” ๊ฐ€๊ฐœํ†ต์ด๋ž€ ๋‹จ์–ด๋„ ์ฒ˜์Œ ์•Œ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋Š”๋ฐ์š”. ์ด๋ฒˆ์— ๋‚จํŽธ์ด ํœด๋Œ€ํฐ ๋ฆฌํผํฐ์„ ๊ตฌ๋งคํ•˜์˜€๋Š”๋ฐ ์ค‘๊ณ ํฐ์ด์–ด์„œ ๋‹ค์‹œ ํ™˜๋ถˆํ•œ ์ผ์ด ๋ฐœ์ƒํ–ˆ์—ˆ๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๊ฐœํ†ตํฐ์ด๋ผ๊ณ  ์น˜๋ฉด ์ž๊ธ‰์ฒด ํฐ์ด ๋‚˜์˜ค๋Š”๋ฐ ๋‹ค๋ฅธ ๊ฐœ๋…์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ž˜ ์•Œ๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜ ๋˜๋Š” ๊ตฌ๋งคํ•  ๋•Œ ์กฐ์‹ฌํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„ ์ •๋ฆฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ถ”๊ฐ€์ ์œผ๋กœ ํ†ต์‹ ์‚ฌ์—์„œ ๋ณด์ƒํ•˜๋Š” ์ œ๋„๋„ ์žˆ์–ด ๋งˆ์ง€๋ง‰์— ์ •๋ฆฌํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 

 

 

 

 

ํœด๋Œ€ํฐ ๊ด€๋ จ ๊ธ€ ๋ณด๋Ÿฌ๊ฐ€๊ธฐ

 

ํœด๋Œ€ํฐ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต์˜ ์ •์˜๋ถ€ํ„ฐ ์ž๊ธ‰์ œ๋‚˜ ๋ฆฌํผํฐ, ์ค‘๊ณ ํฐ๊ณผ์˜ ์ฐจ์ด์  ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ฐ€๊ฐœํ†ต ๊ฑฐ๋ž˜ ๋ฐ ๊ตฌ๋งค ์‹œ ์ฃผ์˜ ์‚ฌํ•ญ๊นŒ์ง€ ์ •๋ฆฌํ•˜์—ฌ ๊ณต์œ ๋“œ๋ฆด ํ…Œ๋‹ˆ ์•„๋ž˜ ์ฐธ๊ณ ๋ถ€ํƒ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค. 

 

 

 

 

ํœด๋Œ€ํฐ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต , ๊ฐ€๊ฐœํ†ต ํฐ ์ด๋ž€?

 

 

๋œป, ์˜๋ฏธ

๋ณธ์ธ ๋ช…์˜๋กœ ๊ฐœํ†ตํ•˜์˜€์ง€๋งŒ ๋ฏธ์‚ฌ์šฉ ํ•œ ํ•ธ๋“œํฐ, ์ด๋ฏธ ๊ฐœํ†ต์€ ํ–ˆ์ง€๋งŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜์ง€ ์•Š์€ ํฐ์„ ์ฃผ๋กœ ๋œปํ•œ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์š”์ฆ˜์€ ๊ฐœํ†ต์€ ํ•œ ์ƒํƒœ์˜ ๋ฏธ๊ฐœ๋ด‰ ํฐ๋„ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต ํฐ์ด๋ผ๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์กด์˜ ๊ฐœํ†ต ๋ฐ ๊ฐœ๋ด‰ ํ›„ ์‚ฌ์šฉ ์•ˆ ํ•œ ํฐ์„ ํŒ๋งคํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•  ๋•Œ ์œ ์‹ฌ์€ ์ œ๊ฑฐํ•ด์„œ ํŒ๋งคํ•ด์•ผ๋งŒ ํ•˜๊ณ , ๊ฒฐ๊ตญ์€ ์ค‘๊ณ ํฐ๊ณผ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€๋ผ๊ณ  ๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.

 

๊ฐ€๊ฐœํ†ต ํฐ์ด ์ƒ๊ธฐ๋Š” ์ด์œ 

ํœด๋Œ€ํฐ ํŒ๋งคํ•˜์‹œ๋Š” ๋ถ„๋“ค์ด ๋‹จ๋ง๊ธฐ์— ๊ฐœํ†ต๋ฒˆํ˜ธ๋งŒ ์ž…๋ ฅํ•œ ํ›„์— ์œ ์‹ฌ์„ ์žฅ์ฐฉํ•˜์ง€ ์•Š์•„ ์ƒˆ ์ƒํ’ˆ ์ƒํƒœ์ธ ๊ฒƒ์ด ์ฃผ๋กœ์ธ๋ฐ, ๊ธฐ๊ธฐ ํ• ๋ถ€๊ธˆ์„ ์•„์ง ์ „๋ถ€ ๋‚ด์ง€ ์•Š์€ ์ƒํƒœ์—์„œ ์ค‘๊ณ ๋กœ ํŒ๋งคํ•˜๋Š” ํฐ์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ฐœ์ธ ํŒ๋งค ์‹ค์ ๊ณผ ๋ฐ€์ ‘ํ•˜๊ฒŒ ๊ด€๋ จ ์žˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ†ต์‹ ์‚ฌ์˜ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต ๋‹จ์†์„ ์‹œํ‚ค๊ธฐ ์œ„ํ•˜์—ฌ ์‹ค์ œ๋กœ ํ†ตํ™”๋Ÿ‰๋„ ๋ฐœ์ƒ์‹œํ‚จ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ ์ดํ›„์— ๋ช…์˜ ์ด์ „์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง„ ์‹œ๊ธฐ์— ํ•ด์ง€ํ•œ ํ›„ ์†Œ๋น„์ž์—๊ฒŒ ํŒ๋งค๋ฅผ ํ•œ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 

 

 

 

๊ฐ€๊ฐœํ†ต ํฐ ๊ตฌ๋งค ์‹œ ์ฃผ์˜ ์‚ฌํ•ญ

 

  • ์š”์ฆ˜์€ ํœด๋Œ€ํฐ์˜ ๋ช…์˜๊ฐ€ ๋“ฑ๋ก์ด ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต ํฐ์„ ๊ตฌ๋งคํ•  ๊ฒฝ์šฐ ์ •์ƒ์ ์œผ๋กœ ํ•ด์ง€ํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ์› ์†Œ์œ ์ž์˜€๋˜ ์‚ฌ๋žŒ์ด ํ• ๋ถ€๊ธˆ์„ ๋ชจ๋‘๋‚ด๊ณ  ์ •์ƒํ•ด์ง€๋ฅผ ํ•˜์ง€ ์•Š์„ ๊ฒฝ์šฐ ๊ตฌ๋งคํ–ˆ๋”๋ผ๋„ ๋‚˜์˜ ๋ช…์˜๋กœ ๋ณ€๊ฒฝํ•  ์ˆ˜๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ†ต์‹ ์‚ฌ ์ด์ „, ์ฆ‰ ์ƒˆ๋กœ์šด ํ†ต์‹ ์‚ฌ๋กœ ์žฌ๊ฐœํ†ตํ•˜๋ ค ํ•  ๊ฒฝ์šฐ ์•„์˜ˆ ๊ฐœํ†ต์ด ๋ถˆ๊ฐ€ํ•œ ์ƒํ™ฉ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ช…์˜ ๋“ฑ๋ก ๋•Œ๋ฌธ์— ํŒ๋งค์ž๊ฐ€ ๋ถ„์‹ค ์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•  ๊ฒฝ์šฐ ์› ์†Œ์œ ์ž์—๊ฒŒ ๋Œ๋ ค์ค˜์•ผ ํ•˜๋Š” ์ƒํ™ฉ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค (์‹ค์ œ๋กœ ์ด๋Ÿฐ ์ผ์€ ๋ฐœ์ƒํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค)
  • ํ†ต์‹ ์‚ฌ์— ๊ฐ€์ž…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ณดํ—˜์ด ๊ฐ€์ž…์ด ์•ˆ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. (์ผ€์–ด ์„œ๋น„์Šค)
  • ์š”๊ธˆ์ œ ๋ณ€๊ฒฝ ๊ฐ„์˜ ์–ด๋ ค์›€์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.

 

 

 

๊ฐ€๊ฐœํ†ต ํฐ์œผ๋กœ ์˜์‹ฌ์ด ๋  ๊ฒฝ์šฐ ์ฒ˜๋ฆฌ ๋ฐฉ๋ฒ•

  • ๊ฐ€๊ฐœํ†ต์ด ์˜์‹ฌ์ด ๋˜๋ฉด ํ†ต์‹ ์‚ฌ์— ๊ฐœํ†ต ์ด๋ ฅ์„ ์กฐํšŒํ•ด ๋ณด๋„๋ก ํ•˜์„ธ์š”
  • ๊ฐ€๊ฐœํ†ต์„ ์‹ ํ’ˆ์œผ๋กœ ์ž˜๋ชป ์•Œ๊ณ  ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค๋ฉด ํ†ต์‹ ์‚ฌ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋ณด์ƒ๊ธˆ์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

๐Ÿ‘‡๐Ÿ‘‡ SK ํ…”๋ ˆ์ฝค ๊ธฐ์ค€์˜ ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€ ๐Ÿ‘‡๐Ÿ‘‡ 

 

 

 

 

๊ฐœํ†ต ์ด๋ ฅ ํœด๋Œ€ํฐ ํ”ผํ•ด ๋ณด์ƒ ์ œ๋„

  • ๊ฐœํ†ต ์ด๋ ฅ์ด ์žˆ๋Š” ํœด๋Œ€ํฐ์„ ์‹ ์ƒํ’ˆ, ๋˜๋Š” ์ƒˆ ํœด๋Œ€ํฐ์ด๋ผ ์ƒ๊ฐํ•˜๊ณ  ๊ตฌ๋งคํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ํ”ผํ•ด์— ๋Œ€ํ•œ ๋ณด์ƒ๋“œ๋ฆฌ๋Š” ์ œ๋„
  • ๊ฐœํ†ต ์ด๋ ฅ์€ ํ•„์š” ์„œ๋ฅ˜๋ฅผ ๊ฐ€์ง€๊ณ  SK ํ…”๋ ˆ์ฝค ์ง€์  ๋ฐ ๋Œ€๋ฆฌ์  ๋ฐฉ๋ฌธ ์กฐํšŒ๋ฅผ ํ•ด์ฃผ์‹œ๋Š” ๊ฒŒ ๊ฐ€์žฅ ์ •ํ™•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 

๐Ÿ‘‡๐Ÿ‘‡ SK ํ…”๋ ˆ์ฝค ๊ธฐ์ค€์˜ ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€ ๐Ÿ‘‡๐Ÿ‘‡ 

 

ํ”ผํ•ด ๋ณด์ƒ ๊ธฐ์ค€

  • ๋ณด์ƒ ๊ธˆ์•ก : ํœด๋Œ€ํฐ ์ถœ์‹œ ๊ฐ€๊ฒฉ × ๋ถ€๋‹น ๊ฐœํ†ต์ผ ์ˆ˜ ÷ ๊ฐ๊ฐ€์ƒ๊ฐ ๊ธฐ๊ฐ„(540์ผ)
  • ์ตœ์ € ๋ณด์ƒ ๊ธˆ์•ก : 1๋งŒ ์›
  • ๋ณด์ƒ ๋ฐฉ๋ฒ• : ํ˜„๊ธˆ ๋ณด์ƒ (๊ณ„์ขŒ์ž…๊ธˆ) ๋˜๋Š” ์ฒญ๊ตฌ ์š”๊ธˆ์—์„œ ์ฐจ๊ฐ

* ๋ถ€๋‹น ๊ฐœํ†ต์ผ์ˆ˜๋ž€ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ๊ฐœํ†ต์ผ๊ณผ ์ตœ์ดˆ ๊ฐœํ†ต์ผ๊ณผ์˜ ๋‚ ์งœ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

 

๋ฆฌํผํฐ๊ณผ์˜ ์ฐจ์ด

 

์š”์ฆ˜ ๋งํ•˜๋Š” ๋ฆฌํผํฐ์€ ๊ฑฐ์˜ ์ƒˆ ์ƒํ’ˆ๊ณผ ๋‹ค๋ฆ„์ด ์—†์–ด ๊ธฐ์ค€์— ๋Œ€ํ•ด ์ •๋ฆฌํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค

  • ์ดˆ๊ธฐ ๋ถˆ๋Ÿ‰ ๋ฐœ๊ฒฌ ์ œํ’ˆ
  • ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋‹จ์ˆœ ๋ณ€์‹ฌ์— ์˜ํ•œ ๋ฐ˜ํ’ˆ ์ œํ’ˆ
  • ํŒ๋งค์ฒ˜์— A/S ์ ‘์ˆ˜๋กœ ์ธํ•ด ๊ณ ์žฅ ๋‚œ ์ œํ’ˆ

์ดˆ๊ธฐ ๋ถˆ๋Ÿ‰ ์ œํ’ˆ์„ ๊ธฐ์—…์—์„œ ๊ทธ๋ƒฅ ๋ฒ„๋ฆฌ์ž๋‹ˆ ํŒ๋งค์— ๋Œ€ํ•œ ์†์‹ค๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์œ ํ†ต๊ณผ ํ๊ธฐ ๋น„์šฉ๊นŒ์ง€ ๋งŽ์€ ๋น„์šฉ์ด ๋“ค์–ด๊ฐ€์„œ ์‹ ์ œํ’ˆ ์ˆ˜์ค€์œผ๋กœ ์ •๋น„ํ•˜์—ฌ ๋‹ค์‹œ ํฌ์žฅํ•˜์—ฌ ํŒ๋งคํ•˜๋Š” ํฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ๋ฆฌํผ ๋˜๋Š” ๋ฆฌํผ๋น„์‹œ ์ œํ’ˆ์ด๋ผ๊ณ  ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ค‘๊ณ ํฐ์ฒ˜๋Ÿผ ๋Š๋‚„ ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ๊ธฐ์—…์ด ๋‹ค์‹œ ์†์„ ๋ณธ ์ œํ’ˆ์ด๋ผ๋ฉด ์‹ ์ œํ’ˆ ์ˆ˜์ค€์˜ ๊ฒ€์‚ฌ๋ฅผ ํ•œ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

์œ„ ๋ฆฌํผ ํฐ์€ ํŠน S, A๊ธ‰์ธ๋ฐ B๊ธ‰์ธ ๋ฆฌํผํฐ๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถ€ํ’ˆ์ด ์‚ฌ์ œ๋กœ ๊ต์ฒด๋˜๊ฑฐ๋‚˜ ์„ค๋ช…์„œ ๊ฐ™์€ ๊ตฌ์„ฑํ’ˆ์ด ๋น ์ง€๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฐ•์Šค๊ฐ€ ์—†์„ ๊ฒฝ์šฐ์˜ ํฐ์ด๋ฉฐ ์ •ํ’ˆ ๋ฐ•์Šค ์—†๋Š” ํฐ์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ด ์ œํ’ˆ์€ ๋ฆฌ์Šคํฌ๊ฐ€ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ ์ค‘๊ณ ํฐ์ด๋‚˜ ๋‹ค๋ฅผ ๊ฒŒ ์—†๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜์‹œ๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

 

์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ํœด๋Œ€ํฐ ๊ฐ€๊ฐœํ†ต์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ดค์œผ๋ฉฐ, ์ฐธ๊ณ ๋กœ ์š”์ฆ˜ ์ƒˆ๋กœ์šด ์šฉ์–ด๋กœ ๋ฐ•์Šคํฐ์ด๋ผ๊ณ ๋„ ๋ถˆ๋ฆฐ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์š”์ฆ˜ ํœด๋Œ€ํฐ ๊ฐ’์ด ๋…ธํŠธ๋ถ ๊ฐ’์ธ๋ฐ ์ž˜๋ชป ๊ตฌ๋งคํ•˜์—ฌ ์†ํ•ด ๋ณด๋Š” ์—†๊ธธ ๋ฐ”๋ผ๋Š” ๋งˆ์Œ์—์„œ ํฌ์ŠคํŒ…์„ ๋งˆ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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