삼쩜삼 과장 광고 논란 | 삼쩜삼 연말정산 환급액과 실제 환급액 차이

 

삼쩜삼 과장 광고 논란이 있다고 합니다. 세무 업계의 혁신적인 서비스를 제공하던 삼쩜삼이 숨은 환급액을 확인하는 서비스를 진행하려다 사람들이 오히려 불만을 제기했다고 합니다. 서비스에서 보여주는 환급액과 실제 받을 환급액과 달라 문제로 불만이 제기되었는지 정리하여 공유드리니 아래 내용 참고 부탁드립니다.

 

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삼쩜삼 과장 광고?

📌현재 개인정보 침해 및 과장 광고 논란에 휩싸였다고 합니다.

 

현재 제기된 문제점

• 내 환급액 조회 서비스에서는 xx 를 환급 받을 수 있다고 하여 수수료를 입금 하였지만, 3주 뒤에 환급 대상이 아니라고 통보를 받음.
• 이 과정에서 서비스 이용 시 사용한 수수료도 환불이 불가함.
• 2021년부터 4년간 누적 가입자 수가 2천만명을 돌파한 만큼 누적된 환급액도 1조원을 돌파하는데, 실제 환급 대상이 아닌 이용자까지 현혹하는 마케팅을 하여 수수료를 챙기고 있음.
• 또한 이 서비스 과정에서 환급대상이 아닌데 주민번호 등 개인정보를 과도하게 수집하고 있는 것에 불만을 제기.
• 또한 고객동의 없이 세무 대리인에게 13만건에 달하는 개인정보를 넘겼다고 작년 국정감사에서도 지적받음.
• 개인정보도 처리 과정에서 포괄 동으를 받으며, 수집 해야할 항목은 정작 누락하고 목적과 보유기간 또한 불명확하게 고지해 개인정보보호법 위반했다고 판단.
• 이로 인해, 개인정보위로부터 8억원 과징금 및 1200만원 과태료를 부과 받음.

 

 

 

삼쩜삼 입장

 

공정위나 국세청, 개인정보위로부터 세무사회 신고와 관련하여 소명 요청 문건을 받아 본적이 없고, 정부 판단 이후 구체적으로 방향에 대해 결정 할 예정이라고 합니다.

 

입장

• 과징금과 과태료를 납부하고 개인정보위 지침에 따라 사업 지속하고 있음.
• 주민등록번호 파기 및 보유 금지 지침을 따르고 있음
• 환급세액은 예상 환급세액이고, 실제 환급금이 만약 발생하지 않을 경우 서비스 요금을 100% 환불해주고 있다고 강조
• 예상 환급액이 다르게 나올 수 있지만, 차액도 보존하며 오차범위도 3% 수준으로 정확도는 96%인 점을 설명

 

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